Welkom op de service website van
Polmex
Serviceopdrachten

Hoe werkt het?

Uw servicemelding volgt het volgende proces.

  • Service melden

    Winkelier meldt een klacht of een probleem op deze website

    Hierbij levert u voldoende informatie aan zodat wij, als fabrikant, uw servicemelding goed kunnen beoordelen.

  • Beoordelen melding

    Polmex bekijkt of en hoe de klacht opgelost moet gaan worden

    Terechte klachten lossen wij natuurlijk op! Het kan zijn dat wij zelf de servicemelding afhandelen, maar het komt ook geregeld voor dat wij onze servicepartner Oranje Furniture Care inschakelen om de klacht te verhelpen.

  • Oplossen probleem

    De serviceopdracht wordt uitgevoerd

    Wij of onze servicepartner Oranje Furniture Care zorgen ervoor dat het probleem naar tevredenheid van de consument wordt opgelost. Op dit portaal kunt u de status van het dossier volgen.

  • Tevreden consument

    De servicemelding is afgehandeld

    Als het probleem verholpen is wordt de servicemelding gesloten. De consument is tevreden.
    Servicerapporten kunt u via dit portaal raadplegen.

Uw account

Om servicemeldingen te kunnen doen heeft u als winkelier een account nodig.

Vragen over account

Bent u uw inloggegevens kwijt of wilt u een account aanvragen dan kunt u contact met ons opnemen.

Wachtwoord wijzigen

Nadat u bent ingelogd kunt u uw wachtwoord wijzigen door rechts bovenaan de servicemeldingen sectie op "wachtwoord wijzigen" te klikken

Problemen met inloggen?

U kunt ons bereiken tijdens kantooruren op nummer 055-3575410.
Ook kunt u ons per e-mail bereiken op repair@oranjefurniturecare.com. Een van onze medewerkers zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Serviceopdrachten

Het invoeren van serviceopdrachten is alléén voorbehouden aan winkeliers